Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juin 2025

Chez Sihabi Essaouira Car Rental, votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom complet

• Numéro de téléphone

• Adresse électronique

• Adresse de livraison/enlèvement

• Détails du permis de conduire

• Données de paiement (le cas échéant)

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil)

Les informations sont collectées via :

• Formulaires de réservation et de contact

• Communication directe (courriel, téléphone)

• Navigation sur le site web (cookies et outils de suivi)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et confirmer les réservations

• Communiquer avec vous au sujet de votre réservation

• Fournir un service et une assistance à la clientèle

• Améliorer les performances de notre site web et l'expérience des utilisateurs

• Remplir les obligations légales et fiscales

• Prévenir la fraude et les abus

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'en cas de nécessité :

• Avec les chauffeurs ou les prestataires de services pour compléter votre réservation

• Avec les autorités marocaines, si la loi l'exige

• avec des prestataires de services techniques (par exemple, hébergement, analyse)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Nous pouvons utiliser :

• Cookies essentiels: Nécessaires à la fonctionnalité de base du site.

• Cookies de performance (par exemple Google Analytics): Pour analyser le trafic sur le site web et comprendre le comportement des utilisateurs.

• Cookies de fonctionnalité: Pour mémoriser les préférences de l'utilisateur.

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez le site www.allaboutcookies.org.

5. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymes telles que :

• Pages visitées

• Temps passé sur le site

• Géolocalisation (région ou ville)

Ces données nous aident à améliorer nos services mais ne vous identifient pas personnellement.

Vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé

• Perte ou vol

• Destruction ou mauvaise utilisation

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Pour la durée nécessaire à l'exécution de la réservation

• Jusqu'à 5 ans à des fins juridiques ou comptables

• jusqu'à ce que vous demandiez la suppression, le cas échéant

8. Vos droits

En vertu de la loi marocaine 09-08, vous avez le droit de :

• Accédez à vos données

• Demande de correction

• Demande de suppression

• Objection au traitement

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 sihabicarsessaouira@gmail.com
📞 +212 721 817 286

9. Contrôleur des données

Sihabi Car Rental
Berj2 N°34, Rue Abderrahim Bouabid, Essaouira - Maroc

10. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou nos services. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.